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Face à l’exigence d’une expérience client en constante évolution, les nouveaux outils technologiques sont de véritables catalyseurs du changement. Comment la technologie Microsoft répond-elle à ces exigences de marché ? Quelles sont les clés pour qu’une entreprise puisse suivre ces évolutions ? Comment rester « centré client » à  l’aide…
News
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Depuis le lancement de Dynamics 365 par Microsoft, les entreprises peuvent enfin entrer dans une nouvelle génération d’applications professionnelles intelligentes dans le cloud. Dynamics 365 propose des solutions CRM et ERP cloud comportant de nouvelles applications spécialisées aussi bien pour les ventes, que le service clientèle, les opérations, les services…
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Le 17 & 18 Mai 2017, Prodware vous accueille au salon Transport & Logistics aux Halles des Foires de Liège, un événement incontournable pour tous les professionnels du secteur. À cette occasion, vous découvrirez les derniers outils et services dédiées aux métiers de la Logistique. Venez apprécier les nouveautés fonctionnelles…
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Power BI est une solution de Business Intelligence dans le cloud qui simplifie la découverte et modélisation de données ainsi que le reporting visuel. Il s’agit d’une collection d’outils complémentaires pratiques pour analyser et partager des informations sur votre entreprise. Et surtout, Power BI est intégré à Microsoft Dynamics 365.…
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En plus d’être le meilleur moyen de garder une trace des transactions et dépenses, l’ERP améliore la productivité des employés de nombreuses manières qui ne sont pas toujours faciles à quantifier. Bien que ces gains de productivité contribuent au ROI de l’ERP, certaines entreprises ne les prennent pas suffisamment en…
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Les plus grands utilisateurs du module Service de Microsoft Dynamics 365 sont les départements de service clientèle et les centres d’appels. Les fonctionnalités de base de Microsoft Dynamics 365 vont vous permettre de travailler dans les meilleures conditions dès la mise en place du système. Tickets d’incidents Les services clientèle…
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Le 23 Mars 2017, Prodware vous accueille au salon Supply Chain Innovations à Antwerp Expo, un événement incontournable pour tous les professionnels du secteur. À cette occasion, vous découvrirez les derniers outils et services dédiées aux métiers de la Supply Chain. Venez apprécier les nouveautés fonctionnelles de Dynamics 365. Rencontrez…
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Cortana Intelligence Suite est la plateforme de Microsoft qui regroupe les solutions big data, machine learning et analytics. Selon que votre entreprise industrielle préfère s’équiper des meilleures solutions du marché dans chacun de ces domaines ou que vous ne disposez que d’un système global mais sans réelle capacité d’analyser les…
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Pour une partie de la communauté Microsoft Dynamics AX, la migration vers Dynamics 365 est une évidence. Mais il en existe d’autres qui font preuve d’une certaine réticence et se disent « notre ancien système fonctionne toujours ». Les arguments en faveur du Software as a Service et l’intérêt de…
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S’il y a bien un axe qui est suivi et mis en priorité depuis de nombreuses années dans les entreprises c’est celui de la relation entre l’employé et le client. Quand le collaborateur en charge de la gestion des ventes et du suivi des commandes effectue son travail de manière…